面倒なお客様に当たってしまったら 

  皆さんは、こんなお客様に出くわしたことはありませんか。   言うことがクルクル変わる 「昨日はこ…

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気分はコントロールできる。自分の取扱説明書の作り方 

朝起きて感じる漠然とした不安 ある休日の朝のことです。8時に目が覚めました。その日は午後から用事がある日でした。それは前…

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仕事で相手に込み上げてくる怒りを開放する 

打ち合わせでの提案に対する相手の反応に怒りが湧き上がる 私は平日はシステムエンジニア、週末は農業をしています。 両極端な…

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